Heb je te maken met doelgroepen die gedrag vertonen dat schadelijk is voor henzelf, hun omgeving of de samenleving? Of wil je dat mensen anders gaan werken of gebruik maken van je diensten of producten? Verander gedrag van je doelgroep door gedragskennis in te zetten in communicatie.
Kom uit de impasse
Waarschijnlijk merk je bij gedragsvraagstukken dat communicatie niet altijd het gewenste effect heeft. Je bent redelijk goed in staat om kennis te vergroten. En kan soms ook de houding positief beïnvloeden. Maar de gedragsverandering komt moeizaam op gang of blijft zelfs helemaal uit. Met het inzetten van wetenschappelijk kennis over menselijk gedrag in je communicatie kan je uit deze impasse komen en werkelijke verandering tot stand brengen.
Effectief en efficiënt communiceren
Maar hoe pas je deze, vaak abstracte kennis toe in de praktijk? Met mijn bedrijf Boost Behaviour help ik overheden, non-profit organisaties en bedrijven hierbij. Als strategisch adviseur, trainer, coach of coördinator zet ik mijn jarenlange kennis en ervaring met gedragsveranderende communicatie in. Dit doe ik om organisaties effectiever en efficiënter te laten communiceren met hun doelgroepen.
Strategisch advies
Als strategisch adviseur kan ik op basis van een analyse van de inhoud, doelgroep en het gedrag een onderbouwde gedragsstrategie ontwikkelen met ideeën voor interventies. Dat omvat content, middelen en acties met gedragstechnieken die bijdragen aan de gewenste verandering. Hierbij betrek ik graag interne en externe stakeholders voor hun kennis over het onderwerp. Zo kan ik ook draagvlak voor de gemaakte keuzes realiseren. Als er een onderzoek nodig is naar het gedrag van de doelgroep kan ik onderzoeksbureaus aansturen. Ik kan ook zelf kwalitatief onderzoek uitvoeren. Het resultaat integreer in communicatieplannen die gericht zijn op gedragsverandering van doelgroepen.
Uitvoering en experiment
Ik kan de gedragsstrategie ook uitvoeren. Dit doe ik door creatieven en makers aan te sturen en zelf teksten te schrijven. Mijn ervaring als campagnemanager en campagnestrateeg komt daarbij zeer van pas.
Als je zeker wilt weten of interventies ook het feitelijk gedrag veranderen, kan ik gedragsexperimenten opzetten waarbij interventies eerst op kleine schaal op effectiviteit worden getest. Dit gebeurt voordat ze worden op grote schaal en voor veel geld worden uitgerold. Een mooie manier om effectief en kostenefficiënt te communiceren richting je doelgroep.
Trainer en spreker
Wil je met je team leren hoe je wetenschappelijke gedragskennis in praktijk toe kan passen? Ik kan jullie trainen met een uitgebreide, meerdaagse opleiding waarbij deelnemers aan de hand v|an hun eigen casus hoe ze CASI stap voor stap kunnen gebruiken om tot een gedragsstrategie te komen. Ook een korte introductieworkshop of een basistraining is mogelijk. En met een CASI-traject in twee dagen leren teams hoe ze gedragskennis kunnen toepassen, terwijl ze gezamenlijk werken aan een relevante, actuele casus.
Met workshops en presentaties waarin ik uitleg welke factoren invloed hebben op het gedrag van mensen inspireer ik mensen binnen je organisatie. Ook leg ik uit met welke strategieën je met communicatie het gedrag kan veranderen.
Coach en coördinator
Om gedragskennis effectief en structureel in te zetten is het belangrijk om het goed te borgen in organisaties. Ik maak kwartier, coördineer een gedragsteam en coach medewerkers die verantwoordelijk worden voor de toepassing van gedragskennis. Dit resulteert in een structureel en formeel team van medewerkers met voldoende expertise en vaardigheden. Zij kunnen zich dedicated bezig houden met de toepassing van gedragskennis en zijn volledig ingebed in de organisatie.
CASI
Bij mijn werk gebruik ik het Communicatie Activatie Strategie Instrument (CASI). Dit is het model dat de Rijksoverheid gebruikt om communicatie en campagnes te ontwikkelen gericht op het veranderen van gedrag. Ik sta aan de wieg van CASI en heb tientallen CASI-trajecten begeleid. Daarnaast heb ik meer dan 200 communicatieadviseurs getraind in de toepassing van het instrument. Uiteraard kan ik ook tools gebruiken waar opdrachtgevers mee gewend zijn om te werken.
Lees in mijn biografie meer over mijn ervaring en achtergrond met het toepassen van sociaal psychologische kennis om met communicatie het gedrag van doelgroepen te veranderen.
