Ik vertaal wetenschappelijke kennis over gedragsverandering naar concrete toepassing in praktijk om communicatie effectief te maken.
Niet duwen, maar verheffen
Jarenlang was nudging het toverwoord bij gedragsverandering. Kleine ingrepen in de fysieke omgeving die mensen onbewust een duwtje geven in de richting van het gewenste gedrag.
Wil je dat mensen stiller zijn in de stiltecoupé? Bekleed dan de coupé met een foto van boeken om de onbewuste associatie van stilte in de bibliotheek te activeren. Schoonmaakkosten verminderen? Plak dan een plaatje van een vlieg in de toiletpot waar mannen zonder bij na te denken op mikken.
Leuke, aansprekende voorbeelden met goede resultaten. Totdat je de nudge weer weghaalt: mensen vervallen al snel weer in hun oude gedrag.
Als je wil dat mensen ook op langere termijn hun gedrag veranderen, is het beter om ze te boosten. Geef mensen niet alleen een duwtje, maar verhef ze om hun intrinsieke motivatie te vergroten. Want als mensen iets zelf willen en kunnen, is de kans groter dat ze het ook op lange termijn volhouden. Door middel van communicatie kan deze gedragsverandering worden bevorderd.
Boosten met communicatie
Communicatie is bij uitstek geschikt om te boosten. Bijvoorbeeld door je doelgroepen nieuwe kennis over te dragen over de voordelen of nadelen van hun gedrag. Of door ze vaardigheden en competenties bij te brengen. Geef ze ook het vertrouwen dat ze het gedrag ook echt kunnen uitvoeren. Activeer waarden die voor hen belangrijk zijn en neem weerstanden weg die verandering in de weg staan.
CASI
Bij mijn werk gebruik ik het Communicatie Activatie Strategie Instrument (CASI). Dit is het mede door mij ontwikkelde model dat de Rijksoverheid gebruikt om communicatie en campagnes te ontwikkelen gericht op gedragsverandering.
Meer weten?
Met Boost Behaviour help ik organisaties bij vraagstukken waar communicatie bijdraagt aan gedragsverandering. Lees hier meer over mijn aanbod aan dienstverlening. Meer weten of kennismaken? Mail naar Nick@boostbehaviour.nl.
Boost Behaviour
Nick van Gaalen
Fanny Blankers-Koenlaan 19
1061 MG Amsterdam
06 2497 5858
Nick@boostbehaviour.nl